Aviso de Privacidade

1. Introdução

A oden.social ("nós", "nosso" ou "a plataforma") é um sistema que cria, publica e otimiza campanhas de publicidade no Meta, no Google e no TikTok para negócios locais. Este aviso descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários.

2. Informações que coletamos

Informações do negócio

• Nome comercial, ramo e dados de contato
• Endereço, área de cobertura e horários
• Dados fiscais necessários para faturar sua assinatura
• Fotos, vídeos, promoções e preços que você sobe para os seus anúncios

Contas de publicidade conectadas

• Credenciais de acesso autorizadas (tokens) do Meta, do Google e do TikTok
• Campanhas, anúncios, orçamentos e resultados dessas contas
• Métricas de alcance, cliques e conversas geradas pelos seus anúncios

Informações de interessados

• Número de WhatsApp e nome de quem responde a um anúncio, quando o canal nos entrega esse dado
• O anúncio e o canal pelo qual cada contato chegou

3. Como usamos as informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Escrever, desenhar e publicar seus anúncios nos canais que você autorizou
• Distribuir e otimizar seu orçamento sem passar do teto que você definiu
• Gerar seus relatórios de investimento, clientes e custo por cliente
• Cobrar a assinatura e emitir sua fatura
• Enviar avisos importantes sobre o serviço

4. Armazenamento e segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis e credenciais das contas conectadas
• Acesso restrito conforme o papel de cada pessoa do time
• Backups regulares e registros das operações que afetam orçamento

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, salvo nos seguintes casos:

• Com as plataformas de publicidade (Meta, Google, TikTok) para publicar suas campanhas
• Com o processador de pagamentos que cobra sua assinatura
• Para cumprir obrigações legais ou fiscais
• Com o seu consentimento explícito

6. Os dados dos seus clientes

As informações das pessoas que respondem aos seus anúncios são suas. Você é o controlador desses dados e a oden.social atua apenas como operadora: usamos essas informações para prestar o serviço e para mais nada. Não as usamos na nossa própria publicidade nem as compartilhamos com outros negócios da plataforma.

7. Retenção de dados

Guardamos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar, tem noventa dias para exportar suas campanhas, resultados e contatos; depois disso apagamos os dados, salvo o que a lei fiscal nos obrigue a guardar por mais tempo. As autorizações sobre suas contas de publicidade são revogadas no cancelamento.

8. Seus direitos

Conforme a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México (LFPDPPP), você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados pessoais temos sobre você
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Cancelamento: pedir que apaguemos seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer esses direitos, escreva para hola@oden.social.

9. Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este aviso de tempos em tempos. Avisaremos sobre mudanças significativas pela plataforma ou por e-mail, e recomendamos revisá-lo periodicamente.